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maschine+werkzeug 03/2020

1 Frage - 3 Antworten

Ihre Haussaustellung wurde abgesagt. Wie erreichen Sie jetzt die Kunden?

Nachdem wegen der Corona-Pandemie vorerst alle Hausausstellungen abgesagt werden mussten, haben sich viele Unternehmen neue Möglichkeiten überlegt, wie Sie Ihre Kunden trotzdem erreichen und über Neuheiten informieren können. Udo Hipp (Marketingleiter bei der Maschinenfabrik Berthold Hermle AG), Bernd Hilgarth (Geschäftsführer Vertrieb bei Chiron) und Rainer Gondek (Leiter Vertrieb Marketing der Index-Werke) haben entsprechende Wege gefunden.

  • Udo Hipp Marketingleiter bei der Maschinenfabrik Berthold Hermle AG. Bild: Herml

    Udo Hipp, Marketingleiter bei der Maschinenfabrik Berthold Hermle AG. Bild: Hermle

    Durch die Absage der Hausausstellung und die Verschiebung zahlreicher Messen, sehen wir uns gezwungen, den Kontakt zu unseren Kunden über andere Kanäle zu forcieren. Hierbei helfen bei bestehenden Kontakten die sozialen Netzwerke und auch Videokonferenzen. Bei möglichen Interessenten, mit denen noch kein Kontakt besteht, versuchen wir über Presseinformationen, sowohl im Print wie auch in den digitalen Medien, unsere Neuheiten und Aktivitäten zu kommunizieren. Für erklärungsbedürftige Produkte finden zunehmend Animationen, VR und AR Einsatz.

  • Bernd Hilgarth Geschäftsführer Vertrieb bei Chiron. Bild: Chiron

    Bernd Hilgarth, Geschäftsführer Vertrieb bei Chiron. Bild: Chiron

    Unsere Open House ist ein wichtiger Fixpunkt im Jahr. Aktuell hat jedoch die Eindämmung des Corona-Virus oberste Priorität. Auch wenn wir unsere Kunden deshalb nicht begrüßen können – es gibt viele andere Möglichkeiten, mit ihnen in Kontakt zu bleiben. Unsere Neuheiten und Highlights werden wir noch mehr als bisher digital erlebbar machen. Für individuelle Gespräche und Projektmeetings nutzen wir verstärkt webbasierte Kommunikations- und Konferenzplattformen. Sobald es die Umstände wieder erlauben, freuen wir uns auf persönliche Treffen.

  • Rainer Gondek Leiter Vertrieb Marketing der Index-Werke. Bild: Index

    Rainer Gondek, Leiter Vertrieb Marketing der Index-Werke. Bild: Index

    Langfristige Kundenbeziehungen haben für die Index-Gruppe einen hohen Stellenwert. Persönliche Gespräche sind aber aufgrund der aktuellen Situation leider nahezu unmöglich. Service-Hotline, Ersatzteilverkauf und Vertrieb sichern zumindest eine Grundversorgung an Beratungsleistungen. Dass wir unsere diesjährige Open House absagen mussten, bedauern wir sehr, hatten wir doch die Präsentation einiger Produktneuheiten geplant. Wir verstärken jetzt unsere digitale Präsenz mit Livestreams zu Neuprodukten, Videos und Mailingaktionen. Zur AMB 2020 hoffen wir, wieder persönliche Gespräche führen zu dürfen.

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Unternehmensinformation

Berthold Hermle AG Maschinenfabrik

Industriestraße 8-12
DE 78559 Gosheim
Tel.: 07426-95-0
Fax: -6109

Chiron-Werke GmbH & Co. KG

Kreuzstr. 75
DE 78532 Tuttlingen
Tel.: 07461-940-0
Fax: -3159

INDEX-Werke GmbH & Co.KG Hahn & Tessky

Plochinger Straße 92
DE 73730 Esslingen
Tel.: 0711-3191-0
Fax: -587

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